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如何打通线上线下全渠道?(以鸿星尔克为例)
发布时间:2019-09-14  来源:  作者:木木

 

一、项目概览:


用户名称 南宁市聚冠体育用品有限公司
用户简介 鸿星尔克广西总代理,旗下还代理经营李宁、纽巴伦、T15等运动品牌,线下门店数近500家。
所属行业 运动服饰、食品
门店数量 500家
核心业务需求 实现线上线下商品通、订单通、会员通、营销卡券通
万里牛解决方案 万里牛ERP+万里牛POS+多牛B2C商城

 

二、客户简介:

南宁市聚冠体育用品有限公司是广西知名的服装品牌销售公司,主要代理经营国内外知名的鞋服品牌。聚冠公司前身是鸿星尔克集团广3331777红财神玄机西分公司,经过十几年的开拓经营,现以实业投资总代理国内知名品牌“鸿星尔克”、“纽巴伦”等时尚运动品牌。

旗下经营的各大品牌在广西的店铺网点遍布全区,现拥有直营和加盟店铺约500家,辐射全广西的市场销售网络,推动聚冠在广西长足发展。

 

三、核心业务需求:

随着新零售时代的来临,聚冠除了要继续拓展线下门店,同时打算拓展线上业务,通过自建微商城实现O2O业务模式。但是聚冠线下门店使用的传统收银管理系统无法与线上业务对接互通,已发放的会员卡、储值卡后续使用问题、线上线下优惠券的核销等问题成为聚冠开展新零售业务迫切需要解决的问题。

 

四、万里牛新零售解决方案

万里牛产品体系能够覆盖企业销售终端、业务中台、后台系统全链路业务环节,通过对聚冠业务需求的梳理,万里牛为聚冠提供了一套专业高效的新零售解决方案:

(1)自建微信商城

通过多牛B2C商城,聚冠自建了企业专属的“可以有”微信商城,并将旗下主营的品牌商品同步到微信商城进行售卖。


新老会员只需关注“可以有”微信公众号,就能体验会员注册、购物(支持快递和就近门店自提)、领取积分/优惠券/电子会员卡、会员充值、订单查询等一站式的服务。

同时,聚冠微信商城的商品、订单、会员、卡券等数据信息也能和门店互通共享,还可以利用后台设置多种促销规则,开展一系列的营销活动增加销售额。

 

(2)门店收银系统切换

为了实现聚冠后续线上线下业务的打通,聚冠将原来传统的收银系统切换成万里牛POS系统。

万里牛POS不仅支持门店开单收银,汇集了主流的支付方式,支持手机、PC、iPad等多终端使用,支持线上订单处理、门店盘点、查看报表等功能,是实现聚冠新零售业务线上线下商品、订单、会员互通的重要连接点。

(3)会员权益通

通过万里牛实现系统与微信卡包对接,一键领取开通电子会员卡高效便捷,支持线上线下消费同步使用。而且通过微信支付或万里牛POS扫码都能识别使用,真正实现线上线下会员数据,实现会员积分、余额等数据互通。

不仅万里牛POS可以识别来自微商城的会员信息,支持积分、余额的使用及优惠卡券的营销,而且会员在门店获取的积分、余额、卡券等也能在微商城使用,从而给会员提供线上线下无差别的消费体验。

(4)智能门店经营报表

万里牛POS支持门店日结报表实时统计,门店的收银情况,包括各种形式的收、退款都能实时查看,方便门店对账及统计。

同时还支持门店分时段统计,通过对比各个时间段的消费情况,帮助门店合理安排和调整排班情况。

目前,聚冠的微商城已经上线使用,线下门店也在有序切换使用万里牛POS,聚冠品牌的新零售业务正在火热开展中。


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