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当600万夫妻店的野望 与双十一撞个满怀
发布时间:2020-11-06  来源:  作者:木木

双十一已经拉开了帷幕,区别于其他平台略显雷同的给流量、给补贴动作,阿里则在双十一天猫的主战场之外,向本地生活豪掷两个百亿补贴,即饿了么和飞猪的百亿补贴计划,同时更是通过打造“城市生活主会场”的方式,让线下服务业商家,如餐饮店,小超市也能参加到这个双十一的节日中来。

对于推出城市生活主会场,此前蚂蚁集团CEO胡晓明曾对外介绍:“就是希望将双11的线上消费力反哺到线下,让线下服务业商家也能抓住这波增长机遇。”

亿邦动力发现,饿了么新零售推出城市生活主会场仅是其服务本地生活线下商家、夫妻店的一个缩影,在疫情、日常生活中,阿里早已通过淘鲜达、饿了么为大型商超和线下夫妻店在数字化、配送等层面进行协作,并使这两种不同的线下零售业态能够以各自原有的生态拥抱新零售,从而有力的构建起城市的消费经济。

显然,饿了么已经从送餐饮,进化到送万物,并且拥有一套数字化解决方案,深入参与小店的新零售改造。

把战火燃到夫妻小店

在双11“城市生活狂欢节”中,参与的平台包括阿里旗下的饿了么、淘票票、飞猪等,从类别上则涵盖了外卖、休闲娱乐、酒旅、医疗医美。

从规模上,以饿了么的百亿补贴为例,目前已拓展到124城市的优质商户,另据的数据显示,在活动力度最大的100个重点城市中,9成报名商家都是中小商家,很多商家甚至是首次“触网”。

其中不乏“夫妻店”商家的身影,长久以来,作为线下小店的夫妻店,在便利店与商超的夹缝中生存,而随着阿里及其体系业务的不断下沉,今年这些夫妻店也将有机会参与到双十一的购物狂欢节中。

家住杭州市文一路的张阿姨,一家5口人经营着一家70平左右的天猫小店,今年第一次参加到双十一的活动中,在和亿邦动力交谈的过程中,她说加入阿里新零售后,她经营的小店在营收上有不错的上涨。

“像我们这个店,位置上的优势在于周边挨着居民区,前几年生意还可以,后来在居民区两公里之外开了个商超,我们的生意就下来一些,但也还能支撑一家人的生活,直到去年在居民区附近又开了一家便利店,我们的流水一下就减少了很多。“张阿姨说,为了能够让小店的生意有所回暖,她还特意去街角的便利店里“偷师”,想着模仿一下便利店的选品,但是去过之后才发现很难。“比如像便利店的热饮,拿铁咖啡这种,顾客去结账就可以通过小程序注册成会员,10来块买一大杯咖啡,人家还会通过小程序,不定期的返券或者办活动,可能第二次再来店里买就半价一杯甚至直接免费,我店里的罐装咖啡分量没人那一杯多,还不能加热,肯定做不过别人,另外人家便利店里还有很多现在年轻人喜欢的网红食品,有些我们连进货渠道都找不到。”

张阿姨说,在这种情况下持续了有半年,后来一度想停掉店面止损,直到新零售的推销员走进了她的小店,一切才发生了改变。

注册账号后,张阿姨发现,部分商品的进价比以往自己选择的进货渠道还便宜,于是她尝试着通过阿里零售通进行商品的进货,基本都是当天下单第二天就送到了。

“就像平时网购一样,看好了商品觉得价格合适选购就行,以前去批发市场选货又繁琐还得自己拉货,现在省事多了。“张阿姨说基于此,后来在上线如意POS机的时候,自己都没犹豫就给小店安装了一台,“可神奇了,有些时候不清楚哪些商品好卖,就去按照推荐来进货,基本进的商品都会很快卖掉。”

亿邦动力了解到,张阿姨口中所说的推荐,是阿里新零售根据POS数据实时记录交易流水,依靠阿里大数据发现热销商品的功能,而这还仅是其众多功能之一,而在如意POS机的加持下,越来越多的夫妻店正在实现数字化改造。据公开资料显示,目前全国已有20万家小店用上了如意pos机。

而夫妻店作为与人们生活联系最为紧密的个体,既是人们日常生活的补给站,又是社会组织的毛细血管,同时在拉动就业、促进消费和保障民生等方面更具有重要的价值。

据商务部发布的《我国传统便利店数字化转型报告》显示前国内主营快消品的非连锁便利店(俗称夫妻老婆店)约有600万家,而这些分布广泛的零售小店贡献了国内快消行业40%的出货量,每天服务2亿消费者。

亿邦动力注意到,在谈到阿里新零售时,此前阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海曾坦言,计划用其数字小店操作系统帮传统小店增收、向数字化转型,打造更多日销过万元的小店。

而早在2018年,饿了么就开始对全国的天猫小店进行联合运营赋能,为商家提供线上销售平台,同时由蜂鸟配送来落地本地即时配送服务。

实体零售线上线下双十一共振

值得注意的是,受疫情影响,今年线下的实体零售行业备受冲击,据凯度和贝恩的调研报告显示,2012—2017年家庭年均大卖场购物次数下降13.4%,但亿邦动力发现在今年双十一期间,线下商场的氛围却丝毫不逊于线上。

在大润发超市里,与双十一相关的促销标示随处可见,据了解大润发在全国线下门店的双十一活动中,推出了“双11亿元大回馈”,同时不同区域的优惠活动也不同,比如华东地区的活动包括5000多支商品线上、线下渠道同享5折等,除线下和自身大润发优鲜app外,大润发还在手机淘宝“淘鲜达”、饿了么平台上同步进行促销活动,同样作为零售百货的欧尚,也已上线淘鲜达加入到双十一的狂欢中来。

亿邦动力了解到,随着去年饿了么口碑宣布建立数字化商超开放平台后,像大润发、欧尚这样的越来越多的传统商超纷纷加入进来,目前已覆盖全国676个城市,有超过1万家大型超市以及总数近20万家的连锁商超入驻,目前已与大润发、家乐福、百联、华润、物美等达成深度合作。

在深度合作的背后,是传统商超基于在面对门店客流增速放缓,向线上转型的真实诉求,值得注意的是,在与商超合作的过程中,双方之间的协同并不仅拘于线上流量入口的打通,还会基于阿里商业操作系统对线下实体门店进行反向改造,通过与饿了么等第三方平台进行深度对接,这些头部的商超品牌也获得了新的增长。

以高鑫零售为例,在高鑫零售发布的2020年上半年财报显示,2020年上半年,高鑫零售(大润发+欧尚)实现营收531.70亿元,同比增长5.1%,其中同店销售增长(按除去家电之货品销售计算)为5.7%,归属上市公司股东净利润同比增长16.8%,同时截至财报发布日时,淘鲜达为高鑫零售带来近5000万用户,活跃用户接近1300万。

有业内人对此曾指出,在疫情期间,多家实体商超均出现增速放缓的情况下,高鑫零售仍取得这样的增长与两年前阿里入股高鑫零售,并通过淘鲜达与高鑫零售旗下的大润发、欧尚等卖场展开门店数字化改造不无关系。

“本地生活+直播”释放新商业想象力

2020年在疫情的助推下,直播电商迎来了新的契机,在万物皆可播的时代,除了司空见惯的电商直播,本地生活平台也纷纷乘上了这趟直播之旅。

在本地生活与直播的尝试上,率先掀起直播电商浪潮的阿里仍然领先。阿里从2019年的双十一期间便率先在口碑与饿了么上尝试直播,此后又通过城市生活周活动进一步在旅游、外卖、餐饮到店等等板块开启直播入口。

今年的5月,阿里本地生活更是直接宣布将培训认证10万名直播主播,服务10万家本地生活商家开设直播间。

甚至在淘宝直播顶流薇娅与李佳琦的直播间中,也都曾出现过本地生活的影子。

先是在517淘宝零食节中,李佳琦联合饿了么与麦当劳、必胜客等人们耳熟能详的餐饮品牌进行带货,仅用5分钟便让销量突破千万。

随后,在6月6日至7日,天猫联合淘鲜达与饿了么在沈阳、成都、杭州、北京、广州、上海开启了“66爽快日”,主打冰激凌销售,仅在6日当天便卖出600多万支雪糕和冰激凌。

而就在“66爽快日”当天,薇娅直播间发生的一个小插曲也在让用户领教到了阿里在本地生活上的高效履约能力。

当天,薇娅在“66爽快日”的直播开播前,曾用天猫超市“同城小时达”加购了6瓶RIO,结果在薇娅开启直播仅半小时后,便被前来送快递的小哥打断,薇娅直呼“太快了!”。

据一位业内人士指出,经历疫情之后,虽然美团也为商家推出了减轻负担的政策,但对于商家来说,与减轻负担相比,订单量的增长更为重要,但由于门店商家通过传统的广告投放往往传达到消费者决策时链过长,而“淘宝直播+本地生活”的打法,显然是商家在开源端的更好选择。

文章来源:亿邦动力




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